Foire Aux Questions

Sommaire

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
• Quel est le nom qui apparaitra sur mon relevé bancaire ?
• Les colis sont-ils discrets ?
• Quel est le délai de livraison ?
• Je rencontre un problème

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires émises par les réseaux CB, Visa et Mastercard.

Quel est le nom qui apparaitra sur mon relevé bancaire ?

Le paiement apparaitra sous le nom de "LATEXMEDICAL"

Les colis sont-ils discrets ?

Nos colis sont discrets dans des emballages neutres sans aucun marquage. Seule la mention de LATEXMEDICAL apparait en tant qu'expéditeur.

Quel est le délai de livraison ?

Toute commande passée un jour ouvré avant 13h est préparée et envoyée le jour même. Le numéro de suivi vous est transmis afin que vous puissiez suivre votre colis. Le délai dépend ensuite du transporteur choisi. En général 48h pour la poste et colissimo à domicile, entre 3 et 6 jours pour mondial relai et colissimo point retrait (délais constatés).

Je rencontre un problème

Vous rencontrez un problème lors de votre commande ou avec l'un de nos produits ? Vous pouvez nous écrire directement via notre formulaire de contact.